ご搭乗のお客さまへのお願い（国内線）
空港までのアクセス
大型連休などの混雑時は早めに空港へ！
大型連休などの混雑時は、周辺道路や駐車場の混雑が予想されますので、公共交通機関のご利用をおすすめします。
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羽田空港ご利用のお客さまへ
- JALは第1旅客ターミナルからの出発となります。
- 大型連休などの混雑時は、空港周辺で特に混雑が予想されます。駐車場が満車の際には入庫まで大変時間がかかるため、公共交通期間のご利用をおすすめします。空港にはお時間に余裕をもってお越しください。
空港でのお手続き
時間に余裕を持って保安検査場へお越しください
大型連休などの混雑時は早めに保安検査場へ！
大型連休などの混雑時は、保安検査場に30分前までを目安にお越しください。
保安検査場の通過が便出発15分前を過ぎますと、ご予約便にお乗りいただくことができません。
また飛行機にお乗りいただくお客さまが定刻にご出発できるよう、搭乗口へは便出発10分前までにお越しください。
この時刻を過ぎますとお乗りいただけない場合がございます。
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- 出発保安検査場は15分前
- までに通過してください。
- →
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- ご搭乗口へは10分前
- までにお越しください。
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出発時刻は
飛行機が動き出す
時間です。
- ※国際線へお乗り継ぎのお客さまは、便出発の30分前
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お乗り継ぎ（他社便を含む）のお客さまへ
2区間以上の旅程で、同一日内に乗り継ぎがある場合は、必要な乗り継ぎ時間が定められておりますので、ご予約の際は下記表をご参考のうえ、お時間に余裕を持ちお申し込みください。
なお、下記時間を満たしている場合でも、フライトイレギュラー等の理由によりお乗り継ぎいただけない場合がありますのでご了承ください。-
1.同じ空港内での国内線航空機への乗り継ぎには次の乗り継ぎ時間が必要です。
JALグループ便*1 の乗り継ぎ 20分以上（羽田では25分以上）*2 JALグループ便*1 と他社*3、4 の乗り継ぎ 30分以上（羽田・成田では50分以上）*5 -
2.同じ空港内での国際線航空機との乗り継ぎには次の乗り継ぎ時間が必要です。
国際線へお乗り継ぎのお客さまは、最初の出発空港にて諸手続きがございますので便出発の30分前までに空港カウンターにお越しください。成田空港*6 関西空港*7 中部空港 羽田空港 JALグループ国内線 → JAL国際線 60分以上 60分以上 60分以上 60分以上*8 JALグループ国内線 → 他社国際線 110分以上 80分以上 70分以上 120分以上 JAL国際線 → JALグループ国内線 80分以上 75分以上 75分以上 70分以上 - *1JALグループ便とはJAL/JTA/JAC/RACをいいます。
- *2大阪（伊丹−関西）で175分以上、名古屋(中部−小牧)で180分以上
- *3他社とはJALグループと連帯運送契約のあるフジドリームエアラインズ、ANA、天草エアライン、オリエンタルエアブリッジをいいます。それ以外の航空会社とは連帯運送契約がなく、乗り継ぎ時間の設定がございません。手荷物を引き取り、ターミナルを移動するのに十分な時間を確保のうえ、乗り継ぎ便出発時刻の15分前までに保安検査場を通過できるようご計画ください。
- *4JALの便名で販売されているフジドリームエアラインズ、天草エアラインのコードシェア便も含みます。
- *5伊丹でのANAとの乗り継ぎ時は40分以上
- *6羽田着国内線からの乗り継ぎ、または羽田発国内線への乗り継ぎは210分以上（JALグループ便の乗り継ぎは180分以上）
- *7伊丹着国内線からの乗り継ぎ、または伊丹発国内線への乗り継ぎは215分以上
- *8JTA（NU）に関しましては那覇空港発便のみが対象となり、その他の空港発便からは70分以上必要です。
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お手荷物について
大型連休などの混雑時は早めにお手荷物をお預けください
大型連休などの混雑時は、保安検査場に30分前までを目安に通過できるよう、手荷物カウンターでお預けください。
保安検査場を15分前に通過できるよう、お早めに手荷物カウンターでお預けください。
事前に必ずご確認ください
JALエクスプレス・タグサービス
羽田空港、伊丹空港、新千歳空港、福岡空港、那覇空港なら、従来のカウンターより短い待ち時間でお手続きいただける「JALエクスプレス・タグサービス」が便利です。
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手荷物、ペットに関するよくあるご質問
保安検査について
安全運航を確保するため保安検査が強化されています。
刃物・ゴルフクラブ等をお持ちのお客さまは、お預けになるお手荷物の中へ入れてください。保安検査場で発見された場合は、ご自身でチェックインカウンターにお戻りになり預けていただくか、放棄をお願いしております。 なお、法令により機内持ち込みだけでなく受託手荷物としてもお預かり出来ない危険物もございますのでご注意ください。
スムーズな保安検査のために
- 手荷物検査機にサイズを確認するゲージを装着します。規定サイズを超える手荷物は検査ができないため、機内に持ち込むことはできません。持ち込みサイズを超える手荷物は、保安検査場通過前にカウンターにてお預けください。
- 金属類（携帯電話、鍵、小銭など）、ノートパソコン、ペットボトルは、あらかじめ手荷物から出して検査をお受けください。
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羽田空港保安検査場の待ち時間を事前にチェック
羽田空港第1ターミナルでは、保安検査場（4カ所）待ち時間を事前にチェックできるサービスを開始しました。
保安検査場から各搭乗口までの所要時間をご確認いただき、時間に余裕をもってお越しください。
スムーズなご搭乗のために
スムーズにご搭乗いただける、JALタッチ＆ゴーサービスをご利用ください。
お預けの手荷物がないお客さまはカウンターへの立ち寄りが不要です。
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タッチ＆ゴーでご搭乗いただけるかWebで確認ができます。ご搭乗前にご確認ください。
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お座席をご利用にならない3歳未満のお子さまも、ご搭乗には幼児券が必要です。 搭乗口の「自動改札機」にタッチしてご搭乗ください。詳しくは赤ちゃん連れのお客さまへをご参照ください。
機内でのお願い
お客さまにお守りいただきたいこと
- 搭乗後は速やかに手荷物を収納し、着席およびシートベルト着用をお願いします。
- 化粧室の使用は搭乗前にお済ませください。航空機が駐機場から移動を開始後、シートベルト着用サインが消えるまでは、機内での化粧室の使用はお控えください。
- 客室乗務員からの案内がありましたら、携帯電話の電源をお切りください。*1
- 離陸前に放映される安全ビデオと安全のしおりを必ずご覧ください。
- 離着陸時には座席のリクライニングとテーブルを元の位置に戻してください。
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非常口座席にお座りのお客さまには、緊急脱出の援助をお願いします。
- 緊急脱出の妨げになるため、離着陸時、非常口・スクリーン前など、前に座席のない席では、足元や膝の上にお手荷物は置けませんのでご了承ください。
- ベルトサインが消えても、座席では常時シートベルトをお締めください。
- 化粧室内での火気は規則により禁じられています。*2
- 到着後、ベルトサインが消えるまでは、立ち上がらずお座りのままでお待ちください。
- *1お子さま向けケータイをお持ちの場合は、可能な限りあらかじめ「完全電源OFF」を行ってください。
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キッズ用ケータイをお持ちのお客さまへ
「完全電源OFF」の操作方法は以下よりご確認ください。
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- *2「電子タバコ」等の火を使わない喫煙器具につきましても、他のお客さまの快適性を損ねる恐れ、誤解を招く恐れがあるため機内ではご使用いただけません。
便利なサービス
お客さまの"ご家族"を到着まで大切にお預かりします。
大切な楽器とのご旅行をお手伝いします。
お手荷物を持ち歩くわずらわしさを解消！
赤ちゃん、3歳未満のお子さまをお連れのお客さまをサポート。
6歳、7歳のお子さまのひとり旅をお手伝いします。
機内・ラウンジでの忘れ物の検索ができます。