JAPAN AIRLINES

エアベルリンの運航停止に伴う弊社対応について

平素より日本航空グループをご利用いただきありがとうございます。
この度エアベルリン(AB)が10月27日をもって全便の運航を停止し、ワンワールドアライアンスからも脱退する旨発表いたしました。

これに伴いエアベルリンとの弊社コードシェア便につきましても同様に運休となります。
当該便をご利用予定のお客さまには多大なご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

運休便を含む航空券取り扱いにつきましては以下のとおりお知らせいたします。
ご利用のお客さまにおかれましてはご理解賜りますようお願い申し上げます。

運休便

2017年10月28日以降のJALコードシェア便を含むすべてのエアベルリン運航便

航空券のお取り扱い

対象航空券をお持ちのお客さまには、弊社より順次ご連絡いたします。
なお、旅行会社を通じて当該便をご予約の場合は旅行会社にお問い合わせください。

JMB提携社特典航空券のお取り扱い

現在、エアベルリン(AB/HG)特典航空券の新規予約受付はできません。

JMB提携航空会社特典航空券

マイル積算のお取り扱い

エアベルリンご搭乗でのマイル積算は、10月27日(金)までのご搭乗が対象となります。
ご搭乗後のマイル実績については会員ログインのうえ、ご確認ください。

マイルをためる

お問い合わせ先

  1. 日本国内からのお問い合わせ
    特別取り扱いに関する詳細は日本航空国際線予約(0570-025-031(有料)8:00〜19:00(年中無休))までお問い合わせください。
    日本航空国際線予約
  2. 海外からのお問い合わせ
    特別取り扱いに関する詳細はJALグループ支店・営業所案内までお問い合わせください。
    JALグループ支店・営業所案内
  3. 特典航空券についてのお問い合わせ
    ご登録住所を管轄するJMB会員専用国際線予約/JMBセンターをご確認のうえお問い合わせください。
    日本地区 米州地区、ヨーロッパ・中東・アフリカ地区、アジア・オセアニア地区

2017年10月23日
日本航空

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