JAPAN AIRLINES

旅客サービスシステムの刷新に伴う、各種お取り扱いについて

平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
JALグループは、2017年11月16日(木)に旅客サービスシステムの刷新を予定しています。
各種お取り扱いに変更点がございますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
なお、追加の変更点は決まり次第、随時更新してまいります。

更新日:2017年8月9日

座席指定の取り扱い

予約日:2017年11月16日(木)〜

2017年11月16日(木)より、ツアーご予約完了と同時に座席指定が可能となります。

取り扱いについては、以下のとおりです。

 

2017年11月15日(水)まで

2017年11月16日(木)から

座席指定の開始日

先得系運賃(先得割引・スーパー先得・ウルトラ先得)の一斉受付開始日

予約と同時

JALホームページ・モバイルサイトでの座席指定時に必要なもの

確認番号

予約番号

(ツアーのeチケットお客さま控に表示されます。)

パッケージツアーの座席指定について

クラス Jご予約時の取り扱い(JALダイナミックパッケージ)

予約日:2017年11月16日(木)〜

2017年11月16日(木)より、クラス Jご予約時の取り扱いが変更となります。

2017年11月15日(水)まで 2017年11月16日(木)から

1区間2,000円追加にて7日前まで事前予約が可能です。

ご予約便ごとの運賃制となります。ご予約されたツアー代金総額にてご購入ください。
前日までご予約可能になります。

2次元バーコード・確認番号の取り扱い

取り扱い変更日:2017年11月16日(木)〜

2017年11月16日(木)以降、2次元バーコード・確認番号の取り扱いが変更となります。

    2017年11月15日(水)まで 2017年11月16日(木)から
2次元バーコード JALダイナミックパッケージ お客さまごとに往復で一つ お客さまごとに往路・復路でそれぞれ一つずつ
パッケージツアー お客さまごとに往復で一つ
確認番号 JALダイナミックパッケージ お申し込みごとに一つ お客さまごとに往路・復路でそれぞれ一つずつ
パッケージツアー お客さまごとに往復で一つ

e JALポイント特典の取り扱い変更について

取り扱い変更日:2017年11月16日(木)〜

下記のとおり変更となります。

2017年11月15日(水)まで 2017年11月16日(木)から

(国内ツアー、JALダイナミックパッケージ、マイルツアー)

  • *2017年11月15日引き落とし分まで
  • 払い戻しはできません。

(国内ツアー、JALダイナミックパッケージ、マイルツアー)

  • 2017年11月16日(木)以降に引き落とし分は払い戻しが可能になります。(払い戻しの操作後一カ月程度)
    • e JALポイントへの払い戻しとなります。マイルへの払い戻しはできません。

※JMB旅プラスマイルおよびJALクーポンでツアーをご購入いただいた場合は、2017年11月16日(木)以降も払い戻しはできません。

【お詫び】eチケットお客さま控表示停止について

取り扱い変更日:2017年11月2日(木)〜

日本航空のシステム改修に伴い、【11月2日(木)〜11月15日(水)】まで<eチケットお客さま控>の表示を停止いたします。

eチケットお客さま控表示停止について

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