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ご搭乗のお客さまへのお願い(国際線)

国内線をご利用の方はこちら

空港までのアクセス

大型連休などの混雑時は早めに空港へ!

大型連休などの混雑時は、周辺道路や駐車場の混雑が予想されますので、公共交通機関のご利用をおすすめします。

空港へのアクセスについて駐車場オンライン予約のご案内

空港でのお手続き

時間に余裕を持ってご搭乗口へお越しください

大型連休などの混雑時は早めにご搭乗口へ!

便出発60分前までにご搭乗手続きをお済ませのうえ、ご搭乗口へは30分前を目安にお越しください。

  • ご搭乗手続きは60分前*1
    までにお済ませください。
  • ご搭乗口へは30分前*2
    を目安にお越しください。
  • 出発時刻は
    飛行機が動き出す
    時間です。

  • *1ファースト・ビジネスクラスは45分前まで(北京、パリ、デリーはクラスに関わらず60分前まで)
  • *210分前を過ぎるとお乗りいただけない場合がございます。定時出発へのご協力よろしくお願いいたします。

定時出発に関するお願いについて

  • コードシェア便をご利用のお客さまへ

    コードシェア便の運航および空港・機内サービスは、その便を提供する航空会社が担当します。そのためご利用便によって空港・機内での手続き・サービスが異なります。詳しくはご出発前に必ず、JAL国際線予約または旅行会社にご確認ください。

    コードシェア便のご案内

    アメリカン航空、ウェストジェット航空のコードシェア便をご利用の場合、運航航空会社の約款が適用されるサービスがございます。
    詳細につきましては、下記をご確認ください。

  • お乗り継ぎの手続きについて

    スルーチェックインサービス

    お願い 札幌(新千歳)・大阪(伊丹)・福岡の各空港の早朝時間帯は国際線乗り継ぎカウンターが混雑いたしますのでお早目に空港へお越しください。
    JAL国内線で国内各空港から、
    成田・羽田・関西・中部空港を経由して
    JAL国際線に乗り継ぐ場合

    ご出発空港で乗り継ぎ便のチェックイン(お手荷物も含む)を承ります。*1

    お預けになったお手荷物は最終目的地でお受け取りいただけます。*2

    JAL国内線で国内各空港から、
    成田・羽田・関西・中部・福岡・千歳空港を経由して
    oneworldメンバーの提携パートナー航空会社運航便に乗り継ぐ場合
    • *1同一空港での同日乗り継ぎの場合に限ります。 また、コンピュータの不具合等により、乗り継ぎ便の搭乗券が発行出来ない場合もございます。
    • *2アメリカを経由され乗り継がれる場合は、お預けのお手荷物はアメリカ入国の際に一旦お引取りいただき、お預け直しいただく必要がございます。また、海外での乗り継ぎ空港が複数の場合は、乗り継ぎ空港の制約により最終目的地までお預かりできない場合がございます。

    提携パートナー社

    oneworld加盟航空会社 アメリカン航空(AA)/エアベルリン(AB)/フィンエアー(AY)/ブリティッシュ・エアウェイズ(BA)/キャセイ・パシフィック航空(CX)/イベリア航空(IB)/タム航空(JJ)/ラン航空(LA)/マレーシア航空(MH)/カンタス航空(QF)/カタール航空(QR)/ロイヤルヨルダン航空(RJ)/S7航空(S7)/スリランカ航空(UL)
  • お乗り継ぎに必要なお時間について

    お乗り継ぎ(他社便を含む)のお客さまは、最終目的地までの航空券をご提示ください。お乗り継ぎ便には次の乗り継ぎ時間または乗り継ぎ便が必要となります。

    乗り継ぎに必要な時間

    航空会社 乗り継ぎ地点 乗り継ぎ時間
    JALグループ国内線 → JAL国際線 羽田空港 60分以上
    成田空港
    関西空港
    中部空港
    羽田空港 → 成田空港 180分以上
    伊丹空港 → 関西空港 215分以上
    JALグループ国内線 → 他社国際線 羽田空港 120分以上
    成田空港 110分以上
    関西空港 80分以上
    中部空港 70分以上
    羽田空港 → 成田空港 210分以上

    ●羽田、成田、関西、中部以外の空港での国際線乗り継ぎ時間については、ご予約の際にお問い合わせください。

スムーズなご搭乗のために

スムーズにご搭乗いただける、Webチェックイン(QuiC)をご利用ください。
お届けの手荷物がないお客さまはカウンターへの立ち寄りが不要です。

Webチェックイン(QuiC)

ご搭乗のお手続きについては各種チェックイン方法を、カウンターは空港情報をご覧ください。

各種チェックイン方法空港情報

お手荷物について

お手荷物はできる限りカウンターでお預けください。

機内の収納スペースには限りがあるため、お手荷物はできる限りカウンターでお預けください。

事前に必ずご確認ください

保安検査について

安全運航を確保するため保安検査が強化されています。
刃物・ゴルフクラブ等をお持ちのお客さまは、お預けになるお手荷物の中へ入れてください。保安検査場で発見された場合は、ご自身でチェックインカウンターにお戻りになり預けていただくか、放棄をお願いしております。なお、法令により機内持ち込みだけでなく受託手荷物としてもお預かり出来ない危険物もございますのでご注意ください。

スムーズな保安検査のために

  • 手荷物検査機にサイズを確認するゲージを装着します。規定サイズを超える手荷物は検査ができないため、機内に持ち込むことはできません。持ち込みサイズを超える手荷物は、保安検査場通過前にカウンターにてお預けください。
  • 金属類(携帯電話、鍵、小銭など)、ノートパソコン、ペットボトルは、あらかじめ手荷物から出して検査をお受けください。

保安検査について

搭乗口でのパスポートチェックについて

国土交通省の指示により、搭乗口でパスポートと搭乗券の確認をいたします。
あらかじめパスポートと搭乗券をご用意のうえ、お早めに搭乗口付近でお待ちいただきますよう、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

詳しくは国土交通省のホームページをご覧ください

海外での感染予防について

感染症にご注意ください。

詳しくは厚生労働省のホームページをご覧ください

機内でのお願い

お客さまにお守りいただきたいこと

  • 搭乗後は速やかに手荷物を収納し、着席およびシートベルト着用をお願いします。
  • 化粧室の使用は搭乗前にお済ませください。航空機が駐機場から移動を開始後、シートベルト着用サインが消えるまでは、機内での化粧室の使用はお控えください。
  • 客室乗務員からの案内がありましたら、携帯電話の電源をお切りください。*1
  • 離陸前に放映される安全ビデオと安全のしおりを必ずご覧ください。
  • 離着陸時には座席のリクライニングとテーブルを元の位置に戻してください。
  • 非常口座席にお座りのお客さまには、緊急脱出の援助をお願いします。

    非常口座席にお座りのお客さまへのお願い

  • 緊急脱出の妨げになるため、離着陸時、非常口・スクリーン前など、前に座席のない席では、足元や膝の上にお手荷物は置けませんのでご了承ください。
  • ベルトサインが消えても、座席では常時シートベルトをお締めください。
  • 化粧室内での火気は規則により禁じられています。*2
  • 到着後、ベルトサインが消えるまでは、立ち上がらずお座りのままでお待ちください。
  • *1お子さま向けケータイをお持ちの場合は、可能な限りあらかじめ「完全電源OFF」を行ってください。
  • *2「電子タバコ」等の火を使わない喫煙器具につきましても、他のお客さまの快適性を損ねる恐れ、誤解を招く恐れがあるため機内ではご使用いただけません。

快適な空の旅のために(健康管理情報) 機内で行える深部静脈血栓症の予防策 客室乗務員の安全への取り組みについて

快適な空の旅に

JALの手荷物宅配サービス

指定場所から空港へ。
さらに海外の到着空港へ直送いただけます。

機内特別食のご紹介

お子さまのお食事、または宗教・健康上の理由で特別なお食事を必要とされるお客さまへ。

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